Atenció ciutadana

persona atenent presencialment, persona atenent per telefon i imatge web seuelectrònica

L'objectiu del servei d'Atenció ciutadana és el de simplificar i facilitar l'accés a la informació i als tràmits de l'Ajuntament.

A la Carta de serveis trobareu el nostre compromís de qualitat.

Actualment l'atenció ciudadana ofereix aquests canals d'accés:

Presencialment: a les oficines d'atenció ciutadana
Telefònicament: a través del 010
Telemàticament: a la Seu Electrònica

Es demana a la ciutadania evitar realitzar les tramitacions de forma presencial i prioritzar les tramitacions a través de la Seu electrònica com a primer canal de relació amb l'Ajuntament. A través de https://seuelectronica.terrassa.cat/web/seu/ es poden realitzar tots els tràmits durant les 24h els 365 dies de l'any.

A l'Ajuntament de Terrassa treballem continuament en la millora de l'atenció ciutadana. El programa "L'Ajuntament que m'agrada" impulsa les següents accions per apropar i facilitar la relació amb l'Ajuntament:

Horaris d'atenció ciutadana

010 Informació i Tràmits per Telèfon

Telèfon:: 937 397 000
Adreça electrònica:: [email protected]
Correu postal:: C. de la Unió 36, 1º pis (08221 Terrassa)

Cuidem Terrassa

Heu vist un semàfor que no funciona? Un banc trencat? Aviseu d'una incidència relacionada amb el manteniment urbà i feu-ne el seguiment.
Més informació